KAI Sukses Dapatkan 16 Penghargaan dibidang Pelayanan

Pelayanan KAI kembali mendapatkan apresiasi, Jumat (11/8) melalui ajang Indonesia Contact Center Assosiations (ICCA) Award 2017, KAI membawa pulang sebanyak 16 penghargaan dalam kategori perusahaan maupun individu. Acara ini berlangsung selama 2 hari di Hotel Bidakara, Jakarta dan mengusung tema “The Best Contact Center Indonesia 2017”.

PYMT Direktur Komersial dan TI KAI Bambang Eko Martono mewakili KAI menerima penghargaan Runner Up #6 Grand Championship

Dalam sambutannya, Andi Nugraha selaku Ketua Umum ICCA mengungkapkan rasa terimakasih kepada seluruh peserta serta menjelaskan sebanyak 47 perusahaan dan 540 peserta bertanding pada ajang penghargaan ini. Andi menambahkan bahwa penghargaan ICCA ini bertujuan untuk memberikan dukungan terhadap peningkatan kompetensi bagi mereka yang berkecimpung di bidang pelayanan Contact Center dan perusahaan dalam pelayanannya kepada konsumen.

Corporate Deputy Director Passanger Marketing and Sales KAI Mukti Jauhari mewakili KAI menerima penghargaan

PYMT Direktur Komersial dan TI KAI Bambang Eko Martono mengaprasiasi penghargaan yang diterima KAI. “Penghargaan yang terima akan menjadi penyemangat bagi jajaran KAI untuk memberikan pelayanan yang semakin baik kedepannya,” ujar Eko. Melalui penghargaan tersebut KAI membuktikan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, khususnya dalam pelayanan Contact Center 121 dan Customer Service. Penghargaan tersebut pun dapat menjadi tolak ukur dalam menilai sejauh mana tingkat pelayanan yang diberikan oleh KAI.

Foto bersama

Berikut adalah daftar penghargaan yang berhasil diraih Contact Center dan Costumer Service PT KAI pada ajang ICCA Award 2017:

1. Platinum for The Best Contact Center Operations
2. Platinum for The Best Business Contribution
3. Platinum for The Best Manager Customer Service
4. Platinum for The Best Customer Service
5. Platinum for The Best Agent Social Media
6. Gold for The Best Social Media
7. Gold for The Best Supervisor
8. Gold for The Best Scheduling Team
9. Gold for The Best Back Office
10. Silver for The Best Employee Engagement
11. Silver for The Best Reliable Team
12. Silver for The Best Team Leader Customer Service
13. Silver fot The Best Back Office
14. Bronze for The Best Agent Social Media
15. Bronze for The Best Agent Regular
16. Runner Up #6 Grand Championship

(PR KAI)