KAI Raih Penghargaan Pelayanan Prima dari Kementerian Perhubungan

10 Stasiun KAI menerima penghargaan pelayanan prima dari Kementerian Perhubungan yang diserahkan langsung oleh Menteri Perhubungan (Menhub), Budi Karya Sumadi, di Gedung Karya Kementerian Perhubungan, Jakarta, Senin (19/9). Adapun ke-10 Stasiun tersebut adalah: Stasiun Surabaya Pasarturi, Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Gambir, Stasiun Yogyakarta, Stasiun Cirebon, Stasiun Purwokerto, Stasiun Bandung, Stasiun Pasarsenen, Stasiun Solobalapan, dan Stasiun Tanjungkarang.

Wakil Kepala Stasiun Gambir Rizki menerima Penghargaan Pelayanan Prima Utama dari Menteri Perhubungan Budi Karya

Penghargaan pelayanan prima unit pelayanan publik diberikan kepada para Manajemen Unit Pengelola Pelayanan Publik yang telah berprestasi dalam kegiatan penilaian pelayanan prima tahun 2016. Kegiatan penilaian unit pelayanan publik tahun 2016 diikuti oleh 149 unit pelayanan publik sektor transportasi  di 21 lokasi/wilayah di Indonesia dan dilaksanakan selama 3 (tiga) bulan mulai Juni hingga Agustus 2016. Penilaian unit pelayanan publik dilakukan oleh Tim Penilai berdasarkan 9 (sembilan) instrumen/kriteria penilaian yaitu visi misi dan moto pelayanan, standar pelayanan dan maklumat pelayanan, sistem mekanisme prosedur, sumber daya manusia, sarana prasarana pelayanan, penanganan pengaduan, Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), sistem informasi pelayanan publik dan produktivitas dalam pencapaian target pelayanan.

“Pemberian penghargaan kepada unit pelayanan dengan predikat pelayanan prima pada hakikatnya merupakan upaya pemerintah untuk merangsang semangat kreativitas, dan memotivasi unit-unit pelayanan masyarakat agar melakukan upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa,” ujar Budi. Ia juga mengatakan bahwa unit pelayanan yang memperoleh predikat pelayanan prima merupakan suatu model peningkatan kinerja unit pelayanan yang diharapkan akan mendukung terciptanya kondisi pelayanan yang semakin baik dari waktu ke waktu.

Menteri Perhubungan memberikan penghargaan dan santunan kepada salah seorang PJL yang dianggap berdedikasi dalam mengamankan perjalanan KA

Dirjenka Prasetyo Budtjahyono berfoto bersama dengan para Kepala UPT yang meraih penghargaan

Pada kesempatan sebelumnya, Budi juga berkesempatan memberikan penghargaan dan santunan kepada 5 orang Penjaga Jalan Lintasan (PJL) yang dianggap memiliki dedikasi dan disiplin tinggi dalam menjalankan tugasnya mengamankan perjalanan KA yaitu Dede Rustandi, Pairan, Gunawan Rudi, Yogi Mardian, Usmadih Turut hadir dalam kesempatan ini mendampingi para Kepala Stasiun yang menerima penghargaan yakni Anggota Komisaris Umiyatun Hayati Triastuti, EVP 1 Jakarta, EVP 6 Yogyakarta, dan VP 5 Purwokerto beserta masing-masing jajaran. (PR KAI)