Contact Center KAI 121 Raih Penghargaan Excellent Service Performance

Berbagai inovasi dilakukan oleh PT KAI untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi para konsumennya. Inovasi dilakukan baik dalam peningkatan keselamatan, ketepatan waktu, kenyamanan, dan pelayanan. Dari bidang pelayanan, PT KAI berhasil meraih penghargaan dalam keikutsertannya dalam event Contact Center Service Excellence Award 2015, Kamis (9/4), Hotel Mulia Jakarta.

Direktur Komersial PT KAI Bambang Eko Martono (kanan) menerima penghargaan dari Chief Editor Majalah Service Exellet Yuliana Agung (kiri)

Ajang ini diikuti oleh berbagai perusahaan perbankan, finansial, telekomunkasi, transportasi, dan lain-lain yang memiliki layanan Contact Center. Direktur Komersial PT KAI Bambang Eko Martono mewakili PT KAI menerima penghargaan tersebut. Contact Center PT KAI berhasil mendapatkan penghargaan Excellence untuk kategori public service.

Jajaran PT KAI akan terus mengembangkan layanannya demi kepuasan pelanggan

EVP Passanger PT KAI Totok Suryono mengungkapkan bangga dengan diberikannya penghargaan ini. "Hal ini merupakan kerja keras teman teman di contact center. Hal ini diharapkan dapat memotivasi contact center untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Ia pun berharap semoga dengan adanya award ini masyarakat dapat menerima pelayanan yang semakin baik kedepannya.