PT KAI Daop 4 Semarang, Siapkan Sarana Untuk Angkutan Natal & Tahun Baru

Seiring dengan semakin berkembangnya kebutuhan transportasi, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero dituntut untuk memberi pelayanan terbaik bagi pengguna jasa angkutan KA. Berbagai pelayanan dan inovasi baik di stasiun maupun di atas KA sedikit demi sedikit telah dilakukan perbaikan.

Direktur Pengelolaan Sarana PT KAI, Bambang Eko Martono dalam kunjungan kerjanya di Daop 4 Semarang, Sabtu (7/12), memberikan pembinaan kepada Sarana Daop 4 Semarang untuk berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini dilakukan tidak semata-mata untuk meningkatkan profit, namun juga sebagai bentuk pemenuhan terhadap hak konsumen akan jasa transportasi. "Mulai triwulan pertama 2014, semua sarana dalam kereta api harus layak jual," ujarnya.

Hal tersebut diakui, hampir semua elemen dalam menunjang peningkatan kualitas pelayanan dalam bidang transportasi sudah mulai ditingkatkan, namun ada beberapa hal yang belum terpenuhi yakni dalam hal sarana, meliputi kebersihan kereta dan toilet, kehandalan kereta maupun lokomotif, berfungsinya air conditioner dan segala fasilitas dalam kereta, seperti tempat duduk penumpang, stop kontak pada setiap seat, dll.

Direktur Pengelolaan Sarana PT KAI, Bambang Eko Martono (kiri) saat memberikan pembinaan kepada jajaran unit sarana Daop 4 Semarang

Di sela-sela kunjungannya ke Dipo Kereta dan Lokomotif Semarang Poncol, Bambang juga melakukan pembinaan kepada seluruh staf di jajaran Sarana Daop 4 Semarang. Dia mengungkapkan pekerjaan yang sifatnya tidak terlalu berat seperti pemasangan aksesoris kereta, cukup dikerjakan secara swakelola (di dipo kereta setempat) dan tidak perlu dikirim ke balai yasa. Hal tersebut dimaksudkan untuk efisiensi waktu, transparansi pendanaan, serta pertanggungjawaban. Hasil kerja pun dapat dilakukan dengan lebih mudah. Selain itu, guna meningkatkan performa dan pelayanan kepada pelanggan KA, semua jajaran sarana yang terkait diharapkan selalu berkoordinasi dengan para teknisi kereta api (TKA) yang sedang bertugas.

Executive Vice President (EVP) Daop 4 Semarang, Totok Suryono menambahkan, segenap kru KA harus lebih bersemangat dan terus bertekad meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan KA dengan tetap memperhatikan keselamatan yang menjadi prioritas utama serta penerapan regulasi yang ada. Totok menambahkan, pihaknya siap untuk menyukseskan angkutan Natal 2013 dan Tahun Baru 2014 dengan memberikan pelayanan sarana yang layak jual kepada seluruh pengguna jasa angkutan KA. (Humaska)