Rp50 Juta untuk Karya Terbaik! Tanu & Friends Menangkan IP Contest by KAI 2026

Karakter kreatif kini punya ruang untuk ikut mewarnai dunia perkeretaapian. Melalui IP Contest by KAI 2026, karya Tanu & Friends ciptaan Muhamad Erwin Ramadhan (@merxdar) terpilih sebagai Juara I dengan menghadirkan empat karakter, yaitu Tanu, Grom, Kyuumi, dan Popy, yang mengangkat tema perjalanan, eksplorasi, dan dunia kereta api.

Dalam kompetisi ini, IP atau Intellectual Property merujuk pada karakter orisinal yang memiliki identitas visual, kepribadian, cerita, serta potensi untuk dikembangkan melalui berbagai media komunikasi.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan kompetisi ini hadir sebagai salah satu upaya KAI untuk membangun hubungan yang semakin dekat dengan publik, seiring dengan skala pelayanan yang terus berkembang.

Sepanjang Januari–September 2026, KAI Group melayani 394.443.300 pelanggan, meningkat 7,06 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Dari jumlah tersebut, sebanyak 312.302.440 pelanggan menggunakan layanan KAI Commuter, sementara 43.959.327 pelanggan menggunakan KA jarak jauh dan lokal KAI.

Besarnya jumlah pelanggan membuat komunikasi menjadi bagian penting dari pengalaman menggunakan transportasi kereta api. Pesan yang disampaikan perlu mudah dipahami, relevan, dan dekat dengan berbagai kelompok masyarakat.

Kebutuhan tersebut semakin beragam karena pelanggan KAI berasal dari berbagai latar belakang dan generasi, mulai dari pengguna harian, keluarga, pelajar, pekerja, wisatawan, dan komunitas hingga generasi muda yang banyak berinteraksi dengan merek melalui media sosial dan konten visual.

IP Contest by KAI 2026 pun menjadi ruang bagi para kreator untuk menerjemahkan nilai integritas, kenyamanan, dan pelayanan ke dalam karakter orisinal. Peserta mengembangkan karakter utama beserta cerita, ekspresi, pose, dan panduan visual yang dapat digunakan dalam berbagai konteks komunikasi.

Melalui tahapan kurasi, penjurian, dan voting publik, Tanu & Friends terpilih sebagai karya terbaik dan berhak memperoleh hadiah utama sebesar Rp50 juta.

Pengembangan komunikasi tersebut tetap berangkat dari kualitas layanan yang dirasakan pelanggan. Pada Semester I 2026, Customer Satisfaction Index KAI tercatat sebesar 4,53 dari skala 5, menjadi salah satu indikator untuk memahami pengalaman pelanggan.

Citra sebuah merek tidak hanya terbentuk dari identitas visual, tetapi juga dari pengalaman yang dirasakan pelanggan. Pelayanan di stasiun, perjalanan di atas kereta, respons petugas, informasi digital, hingga cara perusahaan berkomunikasi dengan publik turut membentuk persepsi terhadap KAI.

Karakter seperti Tanu & Friends berpotensi menjadi medium komunikasi visual untuk menyampaikan berbagai pesan perusahaan, mulai dari pelayanan pelanggan, keselamatan, etika perjalanan, dan edukasi transportasi hingga cerita perjalanan dengan pendekatan yang lebih menarik.

KAI menegaskan bahwa kemenangan dalam IP Contest 2026 tidak secara otomatis menetapkan Tanu & Friends sebagai maskot resmi perusahaan. Pengembangan dan pemanfaatan karya tersebut akan disesuaikan dengan kebutuhan komunikasi KAI.

Melalui IP Contest, KAI membuka kesempatan bagi ide-ide kreatif untuk berkembang sebagai bagian dari komunikasi perusahaan, dengan tetap mengedepankan pengalaman pelanggan dan konsistensi pelayanan kepada masyarakat.