Tingkatkan Pelayanan Pelanggan, KAI dan Transjakarta Lakukan Kolaborasi Strategis
PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan kolaborasi strategis bersama PT Transportasi Jakarta (Jakarta) dengan tujuan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan akan kebutuhan transportasi, meliputi sistem integrasi antarmoda, pengembangan usaha transportasi terpadu, dan pengembangan Kawasan berorientasi transit.
Penandatangan MoU oleh Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo (kedua kiri) dan Direktur Utama Transjakarta M. Yana Aditya (kedua kanan) didampingi Kabid Angkutan Jalan Dishub Pemprov DKI Yayat Sudrajat (kiri) dan Plt Badan Pembina BUMD Pemprov DKI Budi Purn
Dalam menyepakati kerjasama, Direktur Utama PT KAI Didiek Hartantyo dan Direktur Utama PT Transportasi Jakarta M. Yana Aditya menandatangani langsung nota kesepahaman. Proses penandatanganan ini dilakukan di Hotel Borobudur, Jakarta Pusat pada hari Rabu (15/6).
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan, bahwa visi KAI adalah menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia. Untuk mewujudkan visi tersebut, PT KAI perlu bekerjasama, salah satunya dengan PT Transjakarta.
“Kalau bisa kita integrasikan layanan KAI dan Transjakarta ini, maka akan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk bertransportasi. Harapannya nanti lebih banyak masyarakat yang bertransportasi secara massal sehingga dapat mengurangi kemacetan dan mengurangi polusi, dengan penerapan ESG (environmental, social, and governance), untuk menuju net zero emisson tahun 2060,” ujar Didiek.
Dalam kesempatan yang sama, M Yana Aditya selaku Direktur Utama PT Transjakarta menyampaikan jika kedua belah pihak pun menjajaki kemungkinan adanya pengembangan usaha transportasi terpadu serta pengembangan Kawasan berorientasi transit.
“Tiga hal yang menjadi fokus MoU ini akan ditindaklanjuti dengan melakukan kajian bersama untuk mendapatkan langkah detail yang bisa dioperasionalkan,” kata Yana.
Sampai saat ini integrasi antarmoda yang sedang berjalan meliputi integrasi layanan di Stasiun Tebet, Stasiun Manggarai, Stasiun Tanah Abang, dan Stasiun Senen. Demi meningkatkan kepuasan pelanggan yang ingin berpindah antar moda dengan mudah, aman, nyaman, diharapkan lebih banyak lagi layanan yang bisa terintegrasi.