Contact Center KAI Dapatkan Penghargaan di Singapura

Berbagai pelayanan diberikan oleh KAI kepada pelanggannya untuk mendapatkan kemudahan dalam memberikan keluhan dan saran, membeli tiket, dan mendapatkan informasi terbaru mengenai produk-produk KAI. Contact Center KAI 121 yang didirikan pada tahun 2010 terus mengembangkan fasilitas yang digunakan untuk melayani pelanggan. Penanganan melalui Sosial Media Twitter, Facebook, Google Plus, via email ke [email protected], dan via telepon ke 121 terus ditingkatkan agar para pelanggan merasa nyaman dalam memberikan feedback bagi perusahaan

Contact Center KAI 121

Apresiasi dari berbagai pihak terus diberikan kepada Contact Center KAI 121 atas kinerjanya selama ini. Inovasi yang terus dilakukan dalam menghasilkan kinerja yang maksimal diakui oleh dunia internasional. Bertempat di Resort World Sentosa Singapura, KAI berhasil mendapatkan penghargaan Recognition of Performance Excellence pada ajang Asia Pacific Contact Center Association Leader 2015, Jumat (18/9). Penghargaan ini diberikan setelah melalui penilaian tim panel dengan mempertimbangkan pencapaian performance dan komitmen untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan pelayanan.

KAI Menerima Penghargaan

Penghargaan diberikan oleh Andi Anugrah sebagai Ketua APCCAL kepada KAI. "Penghargaan yang merupakan wujud apresiasi dan komitment untuk menghasilkan pelayanan terbaik," ujar VP Customer Care KAI Hari Sukoco. Direktur Utama KAI bangga akan prestasi yang diraih oleh Contact Center KAI 121 ini. "Maju terus untuk memberikan yang terbaik kepada masyarakat," ujar Edi. (Corcomm KAI)