Dukung Penerapan Social Distancing, KAI Kembalikan Penuh Tiket Penumpang KA
Posted: 21.03.2020 Categories: Siaran Pers

PT Kereta Api Indonesia (Persero) menerapkan kebijakan pengembalian penuh pembatalan tiket Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal untuk perjalanan 23 Maret hingga 29 Mei 2020. Hal ini sesuai dengan penetapan Perpanjangan Status Keadaan Tertentu Darurat Bencana Wabah Penyakit Akibat Virus Corona di Indonesia oleh Badan Nasional Penanggulangan Bencana hingga 29 Mei 2020.

“Kebijakan pengembalian penuh ini kami terapkan juga untuk mendukung arahan pemerintah kepada masyarakat yang diminta membatasi kegiatan di luar rumah,” ujar VP Public Relations KAI Yuskal Setiawan.

Yuskal menambahkan, pembatalan dapat dilakukan secara online di aplikasi KAI Access atau secara langsung di Loket Pembatalan Stasiun mulai 23 Maret 2020. Sebelum kebijakan ini berlaku, penumpang yang membatalkan tiket akan dikenakan pemotongan sebesar 25%.

“Uang pembatalan akan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari secara transfer atau tunai sesuai kehendak penumpang,” tambah Yuskal.

Untuk penumpang rombongan yang sudah menyerahkan uang muka, dapat mengajukan pengembalian uang muka. Kemudian untuk rombongan yang belum mencetak tiket, diberikan sekali kesempatan untuk dapat mengajukan perubahan jadwal selama tempat duduk dan kereta penggantinya masih tersedia. Pelayanan untuk penumpang rombongan dilakukan di kantor KAI dimana proses transaksi sebelumnya dilakukan.

Pengurangan Jadwal Kereta Api

Di samping penyesuaian kebijakan pembatalan tiket, KAI membatalkan total 26 Jadwal perjalanan KA pada rentang 21 Maret hingga 1 April 2020 (jadwal terlampir). Kebijakan ini juga untuk mendukung kebijakan social distancing yang diterapkan pemerintah dimana masyarakat diminta mengurangi mobilitasnya.

Yuskal menjelaskan, jadwal yang dibatalkan adalah 16 jadwal perjalanan KA Jarak Jauh dan 10 jadwal perjalanan KA Bandara Internasional Adi Soemarmo. Kebijakan pembatalan jadwal perjalanan ini akan terus dievaluasi sesuai dengan perkembangan dan situasi di lapangan.

“Meskipun terdapat pengurangan jadwal kereta api, KAI tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada penumpang yang membutuhkan transportasi kereta api dengan segala protokol pencegahan virus corona yang telah diterapkan,” tutup Yuskal. (Public Relations KAI)

LAMPIRAN

Tabel Jadwal KA yang Dibatalkan Perjalanannya

(Jika menggunakan mobile browser, geser tabel ke samping untuk melihat seluruh kolom)

No.

Nama KA

No KA

Jadwal Keberangkatan

Relasi

Tanggal Pembatalan Perjalanan

1

Argo Parahyangan

39

06.45

Bandung - Gambir

23 s.d 31 Maret 2020

2

Argo Parahyangan

42

10.45

Gambir - Kiaracondong

23 s.d 31 Maret 2020

3

Argo Parahyangan

PLB 7001A

16.00

Kiaracondong - Gambir

23 s.d 31 Maret 2020

4

Argo Parahyangan

PLB 7002A

19.45

Gambir - Bandung

23 s.d 31 Maret 2020

5

Argo Parahyangan

52

22.55

Gambir - Bandung

23 s.d 31 Maret 2020

6

Argo Parahyangan

51

22.05

Bandung - Gambir

23 s.d 31 Maret 2020

7

Argo Parahyangan

65F

22.55

Bandung - Gambir

27 s.d 29 Maret 2020

8

Argo Parahyangan

66F

00.40

Gambir - Bandung

28 s.d 30 Maret 2020

9

Argo Cheribon

19

07.25

Cirebon - Gambir

23 s.d 31 Maret 2020

10

Argo Cheribon

20

11.10

Gambir - Tegal

23 s.d 31 Maret 2020

11

Argo Cheribon

21

17.00

Tegal - Gambir

23 s.d 31 Maret 2020

12

Argo Cheribon

22

22.30

Gambir - Cirebon

23 s.d 31 Maret 2020

13

Argo Cheribon

29

22.00

Cirebon - Gambir

22 s.d 31 Maret 2020

14

Argo Cheribon

28

06.05

Gambir - Cirebon

23 Maret s.d 1 April 2020

15

Argo Cheribon

34

07.30

Gambir - Cirebon

23 s.d 31 Maret 2020

16

Argo Cheribon

33

11.05

Cirebon - Gambir

23 s.d 31 Maret 2020

17

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7147

19.47

Solo Balapan - Stasiun Bandara Adi Soemarmo

21 s.d 31 Maret 2020

18

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7148

20.20

Stasiun Bandara Adi Soemarmo - Solo Balapan

21 s.d 31 Maret 2020

19

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7149

20.30

Solo Balapan - Stasiun Bandara Adi Soemarmo

21 s.d 31 Maret 2020

20

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7150

21.01

Stasiun Bandara Adi Soemarmo - Solo Balapan

21 s.d 31 Maret 2020

21

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7151

21.09

Solo Balapan - Stasiun Bandara Adi Soemarmo

21 s.d 31 Maret 2020

22

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7152

21.39

Stasiun Bandara Adi Soemarmo - Solo Balapan

21 s.d 31 Maret 2020

23

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7153

21.32

Solo Balapan - Klaten

21 s.d 31 Maret 2020

24

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7154

22.25

Klaten - Solo Balapan

21 s.d 31 Maret 2020

25

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7155

22.27

Solo Balapan - Stasiun Bandara Adi Soemarmo

21 s.d 31 Maret 2020

26

KA Bandara Internasional Adi Soemarmo

PLB 7156

22.58

Stasiun Bandara Adi Soemarmo - Solo Balapan

21 s.d 31 Maret 2020

 

 

 

Booking Button